Términos del servicio
Última actualización: 19 de julio de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Tiny Chihuahua Shop. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Tiny Chihuahua Shop. Tiny Chihuahua Shop ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a ti, el usuario, condicionado a que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos de servicio («Términos»), incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí o que están disponibles mediante enlaces. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lee estos Términos detenidamente antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Si no aceptas todos los términos y condiciones, no puedes acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Declaras que has alcanzado al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción o que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio. No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni infringir ninguna ley aplicable.
No debes transmitir virus, malware ni código destructivo. El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la terminación del acceso a nuestros Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Para proteger a nuestros clientes, nuestro negocio y la integridad de nuestra plataforma, nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el servicio cuando sea necesario.
Tu contenido (excluida la información de pago) puede transferirse sin cifrar a través de redes. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transmisión.
No puedes reproducir, duplicar, vender ni explotar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa por escrito.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD & ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información de este sitio se proporciona únicamente para fines generales y puede no estar siempre actualizada, completa o ser exacta. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar la información anterior.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO & LOS PRECIOS
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier parte del Servicio sin responsabilidad.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS & PREPARACIÓN Y ENVÍO
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las devoluciones, los reembolsos y los cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones & reembolsos publicada.
Algunos productos pueden ser preparados y enviados por socios externos, proveedores de impresión bajo demanda o fabricantes. Los métodos de preparación y envío pueden variar según la disponibilidad, la ubicación o las condiciones de inventario.
Nos esforzamos por mostrar con exactitud las imágenes y descripciones de los productos, pero no podemos garantizar el color ni la apariencia en todos los dispositivos.
SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN, PAGO Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, retrasar o cancelar pedidos a nuestra discreción, incluidos los que parezcan sospechosos, abusivos, automatizados, destinados a probar métodos de pago, afectados por errores técnicos o del sistema, o realizados en incumplimiento de estos Términos o de nuestras políticas.
Aceptas proporcionar información de facturación, pago, envío y cuenta actualizada, completa y exacta, y actualizarla cuando sea necesario. Los pedidos pueden retrasarse o cancelarse si se requiere verificación de la dirección o del pago, confirmación de identidad u otra revisión.
Los clientes son responsables de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de los pedidos realizados a través de ella utilizando las credenciales de pago que proporcionen, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Para obtener información sobre devoluciones, reembolsos y cambios, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 6A – REVISIÓN Y VERIFICACIÓN DE PEDIDOS Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda pueden estar sujetos a una revisión automática o manual para proteger a los clientes, Tiny Chihuahua Shop, las redes de pago y los proveedores de servicios frente al fraude, las transacciones no autorizadas, los errores técnicos y el uso indebido del Servicio.
Podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar un pedido, incluida la confirmación de los datos de facturación o envío. Si no se proporciona la verificación solicitada, el pedido puede retrasarse o cancelarse.
Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido antes del envío si creemos razonablemente que:
- puede ser fraudulento o no estar autorizado;
- contiene información inexacta, incompleta o incoherente;
- se realizó por medios automatizados o para probar métodos de pago;
- es abusivo o pretende hacer un uso indebido de una promoción, reembolso, reemplazo o solución ofrecida como gesto de buena voluntad;
- está afectado por un error de precio, inventario, publicación, técnico o del sistema; o
- infringe de otro modo estos Términos o cualquier política incorporada a ellos.
En casos de precios inexactos, discrepancias de inventario, errores de publicación o problemas técnicos, podemos cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso. No estamos obligados a respetar un precio incorrecto, una publicación errónea ni un pedido generado por un fallo técnico.
Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío proporcionada sea completa, exacta y pueda recibir la mercancía. Las estimaciones de entrega no incluyen retrasos causados por correcciones de dirección, solicitudes de verificación, trámites aduaneros, interrupciones del transportista o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 6B – AUTORIZACIÓN DE PAGO & DECLARACIONES DEL CLIENTE
Al realizar un pedido, el cliente declara y garantiza que
- es el titular autorizado del método de pago presentado para la transacción o está autorizado de otro modo a utilizarlo;
- el nombre y la dirección de facturación y los demás datos de pago proporcionados son exactos y completos;
- la dirección de envío proporcionada es exacta y está autorizada para recibir la mercancía solicitada;
- la información del pedido refleja los productos y cantidades que el cliente pretende comprar; y
- el cliente acepta la responsabilidad por los pedidos realizados a través de su cuenta utilizando la información y las credenciales de pago que proporciona, salvo que lo prohíba la ley aplicable.
Cuando la información de pago se verifique correctamente mediante los sistemas de un procesador de pagos, incluido el Servicio de verificación de direcciones (AVS) o una verificación comparable, y el pedido se envíe o entregue a la dirección indicada al finalizar la compra, esos hechos podrán utilizarse como prueba de que la transacción era coherente con las declaraciones realizadas por el cliente al finalizar la compra.
Nada en estos Términos convierte ningún resultado de verificación, coincidencia de dirección, respuesta de autorización, registro de seguimiento o confirmación de entrega en prueba concluyente de que una transacción fue autorizada. Nada en estos Términos limita el derecho que pueda tener un cliente conforme a la ley aplicable a informar o disputar una transacción realmente no autorizada.
SECCIÓN 6C – REGISTROS ELECTRÓNICOS DE TRANSACCIONES
Tiny Chihuahua Shop y sus proveedores de servicios pueden generar, recibir, mantener y conservar registros electrónicos relacionados con un pedido, incluidos:
- registros de pedidos y cuentas;
- respuestas de autorización de pago y del procesador;
- resultados del Servicio de verificación de direcciones (AVS) y de otras verificaciones;
- resultados de controles de fraude y evaluaciones de riesgo;
- dirección IP e información del dispositivo, navegador, sesión y transacciones del sitio web, cuando esté disponible;
- comunicaciones con el cliente;
- etiquetas de envío, eventos de seguimiento, registros del transportista y confirmaciones de entrega; y
- registros de reembolsos, cancelaciones, disputas y contracargos.
Con sujeción a la ley aplicable, estos registros pueden conservarse y utilizarse como prueba relativa a la realización, autorización, procesamiento, preparación y envío, entrega, reembolso o estado de disputa de una transacción.
SECCIÓN 6D – DISPUTAS DE PAGO Y CONTRACARGOS FRAUDULENTOS
Se anima a los clientes que experimenten un problema con un pedido a contactar a Tiny Chihuahua Shop antes de iniciar una disputa de pago, siempre que sea razonablemente posible, para que el asunto pueda investigarse y, cuando corresponda, resolverse directamente.
Nada en estos Términos restringe el derecho del cliente a disputar una transacción realmente no autorizada o fraudulenta de conformidad con la ley aplicable o los procedimientos aplicables de las redes de pago.
Sin embargo, un cliente no debe presentar a sabiendas, de manera temeraria o de mala fe una disputa de pago, contracargo, reclamación de fraude, reclamación por falta de entrega u otra declaración materialmente falsa relativa a un pedido.
Si un cliente inicia a sabiendas, de manera temeraria o de mala fe una reclamación materialmente falsa respecto de un pedido válidamente realizado, procesado, preparado y enviado, despachado o entregado, Tiny Chihuahua Shop se reserva todos los derechos y recursos disponibles conforme a la ley aplicable, incluida la reclamación de:
- el precio de compra no pagado;
- los cargos por contracargo y procesamiento de pagos;
- los gastos administrativos razonables que resulten directamente de la reclamación falsa;
- los costos de cobranza cuando la ley lo permita;
- las costas judiciales y los honorarios legales cuando puedan recuperarse; y
- cualesquiera otros daños y perjuicios o recursos permitidos por la ley aplicable.
La decisión de un procesador de pagos o emisor de tarjeta sobre un contracargo no determina por sí sola de forma concluyente si un cliente actuó fraudulentamente, incumplió estos Términos o es legalmente responsable frente a Tiny Chihuahua Shop.
Las solicitudes abusivas y reiteradas de reembolso, las reclamaciones de entrega falsas presentadas a sabiendas, las pruebas de pago, el uso indebido de reemplazos o soluciones de buena voluntad, u otras conductas destinadas a obtener productos o servicios sin un pago válido pueden dar lugar a la cancelación de pedidos, el rechazo de servicios futuros, restricciones de cuenta y el ejercicio de los recursos disponibles conforme a la ley aplicable.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías. El uso de herramientas opcionales queda a tu discreción y riesgo.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables de los sitios web ni los materiales de terceros. Las reclamaciones relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS & CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS
Nos otorgas el derecho de utilizar los comentarios, opiniones o contenidos que envíes sin obligación de compensarte ni mantener su confidencialidad.
No puedes publicar contenido ilegal, engañoso o perjudicial.
SECCIÓN 9A – RESEÑAS, CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS & USO PROMOCIONAL
Al enviar una reseña, comentario, imagen, video u otro contenido a través de nuestro sitio web o de cualquier plataforma de reseñas de terceros integrada con nuestra tienda, otorgas a Tiny Chihuahua Shop una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y perpetua para utilizar, reproducir, modificar, publicar, exhibir y distribuir dicho contenido con fines comerciales, de marketing, promocionales y publicitarios.
Esto puede incluir su uso en nuestro sitio web, canales de redes sociales, comunicaciones por correo electrónico, anuncios digitales y otros materiales promocionales.
Conservas la propiedad de tu contenido. Esta licencia no restringe tu capacidad para utilizar o compartir tu contenido en otros lugares.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar, ocultar o eliminar reseñas o contenido generado por usuarios que consideremos inapropiados, engañosos, no verificados, no relacionados o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal se rige por nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES & OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores y cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de que se haya realizado un pedido.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar el sitio para fines ilegales, fraude, acoso, extracción automatizada de datos, interferencia con la seguridad ni para enviar información falsa.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS & LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Servicio y todos los productos se proporcionan «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo.
En la máxima medida permitida por la ley, Tiny Chihuahua Shop no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tiny Chihuahua Shop frente a reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la infracción de cualquier ley.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si se considera que alguna disposición no es exigible, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Estos Términos permanecen vigentes a menos que tú o nosotros los terminemos. Podemos terminar el acceso si infringes estos Términos.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y las políticas a las que se hace referencia constituyen el acuerdo completo entre tú y Tiny Chihuahua Shop.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec, Canadá.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
info@tinychihuahuashop.com