Política de envío
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Envíos de un vistazo
- La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–5 días hábiles.
- Al finalizar la compra, verás los métodos de envío disponibles, los costos y el plazo de entrega estimado para tu dirección.
- Los artículos hechos por encargo y los preparados y enviados por socios necesitan tiempo de producción antes del envío. Las estimaciones de entrega comienzan cuando el artículo está listo y se entrega al transportista.
- Los artículos preparados y enviados desde distintas ubicaciones pueden llegar en envíos separados.
- Los pedidos a Estados Unidos suelen enviarse con los derechos de aduana y aranceles incluidos al finalizar la compra. En casos poco frecuentes aún pueden aplicarse cargos adicionales.
- Para destinos fuera de Estados Unidos y Canadá, pueden corresponder cargos aduaneros locales antes de la entrega.
Envíos a Estados Unidos
Enviamos a todo Estados Unidos. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–5 días hábiles.
Al finalizar la compra se muestra el plazo de entrega estimado para tu dirección y el método de envío seleccionado. Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos los datos de seguimiento por correo electrónico cuando estén disponibles.
Derechos de aduana y aranceles: Los pedidos a Estados Unidos suelen enviarse mediante servicios de entrega con derechos pagados (Delivered Duties Paid, DDP), por lo que los derechos y aranceles de importación aplicables están incluidos en el total mostrado al finalizar la compra.
Los procedimientos aduaneros, las prácticas de los transportistas y las regulaciones comerciales pueden cambiar. En casos poco frecuentes o imprevistos, las autoridades o los transportistas pueden cobrar cargos adicionales. Si recibes un cargo aduanero inesperado, contáctanos y lo revisaremos contigo.
Envíos a Canadá
Enviamos a todo Canadá. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–5 días hábiles, según el artículo y la forma en que se prepare y envíe.
Antes de pagar, se muestran los costos de envío y el plazo de entrega estimado para tu dirección y el método seleccionado.
Envíos internacionales
Enviamos a destinos internacionales, incluidos el Reino Unido, países de la Unión Europea y otros lugares del mundo.
El plazo de entrega varía según el destino y el transportista. Al finalizar la compra se muestra el plazo de entrega estimado para tu dirección y el método de envío seleccionado.
Cargos aduaneros y de importación: Para destinos fuera de Estados Unidos y Canadá, es posible que no cobremos el IVA, el impuesto sobre las ventas ni los derechos de importación al finalizar la compra. Si corresponden, las autoridades aduaneras locales o los transportistas pueden exigirte el pago de impuestos, derechos o cargos de gestión antes de la entrega. Estos cargos los establecen las autoridades locales y están fuera de nuestro control.
Procesamiento de pedidos y estimaciones de entrega
La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–5 días hábiles. Algunos artículos, incluidos los productos hechos por encargo y los preparados y enviados por terceros, necesitan tiempo de producción antes del envío. Los plazos de producción varían según el producto, el socio encargado y el volumen de pedidos.
Las estimaciones de entrega comienzan después de que el artículo se haya producido, cuando corresponda, y se haya entregado al transportista. Si tu pedido incluye artículos enviados desde distintas ubicaciones, pueden llegar por separado.
Seguimiento y actualizaciones
Te enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido, si está disponible. Algunos envíos internacionales y preparados y enviados por socios pueden no incluir seguimiento de extremo a extremo.
Dirección de envío
Comprueba que tu dirección de envío esté completa y sea exacta antes de realizar tu pedido. Utilizamos la verificación automática de direcciones para ayudar a detectar problemas de entrega. Cuando las bases de datos postales lo permitan, pueden aplicarse correcciones menores automáticamente.
Si necesitamos que confirmes tu dirección, podemos contactarte antes del envío. El pedido puede retrasarse mientras esperamos tu respuesta.
Retrasos en los envíos
Las interrupciones de los transportistas, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas severas y los períodos de mucho volumen de envíos pueden retrasar la entrega. Si tu envío se retrasa considerablemente, contáctanos y te ayudaremos a investigarlo.
Envíos perdidos
Si se confirma que un envío se perdió en tránsito, enviaremos un reemplazo. Si no podemos proporcionar un reemplazo, emitiremos un reembolso completo.
¿Preguntas?
Para obtener ayuda con los envíos, escríbenos a info@tinychihuahuashop.com. Con gusto te ayudaremos.