Política de privacidad
Última actualización: 8 de febrero de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Tiny Chihuahua Shop (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas el sitio, utilizas nuestros servicios, haces una compra en tinychihuahuashop.com o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los "Servicios").
A efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilemos.
Al acceder a los Servicios o utilizarlos, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal según se describe en esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y publicaremos la versión revisada en el Sitio.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Recopilamos información personal de diversas fuentes para prestar y mejorar los Servicios, preparar y enviar pedidos, comunicarnos contigo, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas y proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
Información personal que recopilamos
Información que proporcionas directamente
- Datos de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información sobre pedidos y transacciones incluidas las direcciones de facturación y envío, la confirmación del pago y el historial de pedidos
- Información de la cuenta como las credenciales de acceso y las preferencias
- Comunicaciones con atención al cliente incluidos los mensajes, correos electrónicos y la información que decidas compartir al contactarnos
- Reseñas y contenido generado por los usuarios como reseñas de productos, imágenes o videos que envíes
Puedes optar por no proporcionar cierta información, pero hacerlo puede limitar tu capacidad para utilizar algunas funciones de los Servicios.
Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies y tecnologías similares.
Esto puede incluir la dirección IP, el tipo de dispositivo, información del navegador, las páginas vistas, las URL de referencia y las interacciones con correos electrónicos o anuncios.
Información de terceros
Podemos recibir información de terceros que colaboran en nuestras operaciones, entre ellos:
- Shopify y proveedores relacionados de infraestructura de comercio electrónico
- Procesadores de pagos que gestionan transacciones en nuestro nombre
- Transportistas y socios encargados de preparar y enviar pedidos
- Socios de análisis, prevención del fraude y publicidad
Nuestra tienda funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite operar los Servicios. En determinadas circunstancias, Shopify puede tratar información personal de forma independiente de nosotros para prestar, ampliar y mejorar sus servicios, incluidas funciones relacionadas con el análisis, la prevención del fraude y la publicidad. En esos casos, Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento de datos y se encarga de atender las solicitudes relacionadas con dicho tratamiento.
Según tu ubicación, puedes tener derecho a rechazar ciertos usos de la información personal que se consideren “publicidad dirigida”, “venta” o “intercambio” de información personal conforme a las leyes de privacidad aplicables. Respetamos las señales de preferencia de exclusión reconocidas legalmente, como Global Privacy Control (GPC), cuando es obligatorio. Puedes encontrar más información sobre las prácticas de datos de Shopify y las opciones de privacidad disponibles en las propias declaraciones de privacidad de Shopify.
Algunos proveedores de servicios externos integrados con nuestra tienda pueden recibir la información completa del pedido, incluidos los datos del cliente, para identificar, procesar, preparar y enviar los productos de los que son responsables. Esto puede ocurrir incluso cuando un pedido contiene varios artículos que preparan y envían distintos socios.
Estos proveedores de servicios están autorizados a acceder a esta información y utilizarla únicamente para la preparación y el envío de pedidos, las operaciones, la asistencia, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo, y no para fines de marketing independientes ni actividades no relacionadas.
Cuando sea necesario y aplicable, podemos solicitar a estos proveedores que eliminen la información personal, con sujeción a los requisitos legales, contractuales u operativos de conservación.
Cómo utilizamos tu información personal
- Prestación de servicios y gestión de pedidos. Para procesar pagos, preparar y enviar pedidos, organizar los envíos, gestionar devoluciones o cambios y mantener las cuentas de los clientes.
- Verificación de direcciones & exactitud de las entregas. Para validar, corregir o confirmar las direcciones de envío y ayudar a garantizar que las entregas se realicen correctamente.
- Seguridad & prevención del fraude. Para detectar, prevenir, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, no autorizadas, abusivas o ilegales.
- Atención al cliente. Para responder consultas, ofrecer asistencia y resolver problemas.
- Marketing & publicidad. Para enviar comunicaciones promocionales y mostrar publicidad pertinente, de acuerdo con tus preferencias y las leyes aplicables.
- Fines legales & comerciales. Para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos y políticas, y proteger nuestros derechos.
Cookies & tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y apoyar las actividades de marketing.
Para obtener información sobre las cookies relacionadas con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.
Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar al funcionamiento del sitio.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios y otros proveedores que ayudan con los pagos, los envíos, el análisis, la atención al cliente, la prevención del fraude y el marketing
- Con Shopify y socios comerciales integrados para operar los Servicios
- Cuando lo exija la ley o para responder a solicitudes legales
- En relación con una operación empresarial, como una fusión, adquisición o reestructuración
No vendemos información personal en el sentido tradicional.
Contenido generado por los usuarios
Si envías reseñas u otro contenido a áreas públicas de los Servicios, otras personas pueden verlo. Ten cuidado al compartir información personal públicamente.
No somos responsables de cómo terceros utilicen la información que decidas hacer pública.
Privacidad de los menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
Seguridad & conservación de los datos
Aplicamos medidas de protección razonables para proteger la información personal, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
Tus derechos & opciones
Según tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluido el derecho a acceder a ella, corregirla, eliminarla o limitar su tratamiento.
Puedes dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción. Es posible que sigas recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con los pedidos.
Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.
Transferencias internacionales de datos
Tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y Canadá.
Cuando es necesario, utilizamos mecanismos jurídicos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo, para las transferencias internacionales de datos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tu información personal, contáctanos en:
Tiny Chihuahua Shop – Responsable de privacidad
PO BOX 30546 BROSSARD
Brossard, QC J4Z 3E6
Canada
Correo electrónico: info@tinychihuahuashop.com